1.1 불량고객의 정의불량고객에 대한 명확한 정의는 아직 없다. 영어로 불량고객을 bad customer라고 하며 대부분의 경우 불량고객은 “이익을 내지 않는 고객”이라고 정의되었다.
그렇다면 불량고객은 어떻게 정의를 내려야 하는가?
사회적 시각과 기업 시각에서 불량고객의 정의는 다를 수 있으며
경영이다. 분업경영과 분리경영의 시스템화라고도 할 수 있다.
지식이전은 또한 조직학습 프로세스의 전환을 의미한다. 프로세스 전환은 지식의 공유, 유연성, 혁신, 고객가치 창조, 개방, 그리고 신뢰를 기본으로 한다. 무엇보다도 지식이전은 가치가 있는 정보를 지식으로 이전하고 전수하는 행위
하나가 6시그마(Six Sigma)이다. 기업 환경이 산업화 시대에서 정보화 시대로 바뀌면서 기업의 경영 구조도 고객 중심의 경영, 스피드 경영, 디지털 경영, 고비용 저효율 탈피 경영을 통한 경쟁 우위 확보가 치열해지면서 국내외적으로 많은 기업들이 6시그마 경영혁신 운동에 관한 관심이 고조되고 있다.
및 특기사항
○○대학교 법학과에 수석 입학한 저는, 학과 공부는 물론 동아리 활동에도 최선을 다며 즐겁고 보람된 대학생활을 보냈습니다. 법학과 형사법학회에 가입하여 활동한 저는, 형사법학회 회장으로서 동아리 회원들의 화합을 이끌어 내며 체계적이고 합리적인 자세로 여러 가지 행사와 사