대한항공은 날로 늘어나는 미국 방문 예정자들을 대상으로 광고 캠페인을 전개할 필요성이 제기되어, 새로운 광고 캠페인을 전개하였습니다.
처음 전략을 계획할 때 하나의 문제가 있었습니다. 한국인들은 미국에 대해 정형화된 이미지를 가지고 있었습니다. 미국은 이민자들의 나라이고 미국 국민
(1) Flying Magic 서비스 _ 기내 엔터테인먼트 서비스
- 98년 3월부터 시행하고 있는 서비스
- 장시간 항공여행시의 지루함을 해소시켜, 즐겁고 유쾌한 여행이 되도록 하자는 취지
- 2004년 국제 항공 기내식 및 서비스협회(IFSA)와 국제 항공 케이터링 협회(IFCA)가 수여하는
‘머큐리상’의 최우수상
항공운송변화를 보면 아시아의 급격한 증가를 볼 수 있음
(아시아의 산업성장과 중국의 제조업 성행등으로 아시아권의 여객과 화물이 급증하고 있음)
전반적인 세계경제가 회복되고 있고, 유가가 하락되면서 항공산업의 수요도 증가하고 있음
<중 략>
고품격 서비스 - 아시아나
현대적인 스타일
, 하는 일도 제각각인 임직원들을 공정하게 평가하는 일은 쉽지 않다.
기업의 성패와 장래는 결국 사람에 의해 결정된다. 이처럼 기업의 성패를 좌우하는 기업 내의 사람, 인재를 만들고 육성하는데 회사 고유의 조직구조를 기본으로 하여 회사 내의 여러 가지 인사제도가 절대적으로 영향을 미친다.
항공 사이에서는 항공수요가 증가할수록 그 경쟁이 더욱 심화될 것이다. 항공수요분석에 따른 한 조사에서 대한항공은 ‘보수적’인 이미지로 30대 중반이후 고객으로부터 브랜드 선호도가 높으며 아시아나항공은 젊은 층의 고객으로부터 선호도가 높다고 한다. 이는 앞으로 각 항공사가 마케팅 전략