것이다.
개별 고객에게 적합한 서비스를 제공하기 위해서는 그 개별고객에 대한 파악과 고객 데이터에 대한 분석이 있어야 한다. 그런데 방대한 고객 데이터 전체를 분석 및 관리한다는 것은 거의 불가능하므로, 일정 기준에 의해 고객을 세분화 혹은 그룹화 하는 작업이 필요하다. 고객 데이터를
개인화는 사용자와 웹 사이트간의 신뢰 형성을 기반으로 하므로 상호간의 신뢰를 잃지 않으면서 사용자가 편의를 누릴 수 있는 방안의 마련이 필요하며, 이러한 방안으로 개발 된 것이 웹 사이트간의 연합으로 탄생된 P3P(Platform for Privacy Preferences Project)와 익명 개인화(Anonymous Personalization), 단계적 개인
Ⅰ. 서론
인터넷은 특징으로는 하이퍼텍스트(hypertext), 상호작용성(interactivity), 비동시성(asyncrocity) 등을 들 수 있는데, 이런 특징들이 매스미디어와 수용자간의 관계에 커다란 변화를 가져왔다. 우선 수용자들은 능동적으로 자신이 원하는 정보를 찾을 수 있게 되었으며, 시간과 공간의 제약을 받지 않
대중 마케팅, 세분화 마케팅, 틈새 마케팅과는 확실하게 구분되는 마케팅 기법으로 데이터베이스 마케팅, 일대일 마케팅, 관계 마케팅 등의 연장선상에서 고객 데이터를 세분화시킨다. 이를 통하여 신규고객 획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객화 등을 추구한다.
인터넷 마케팅의 개요
1. 개념
마케팅은 미국마케팅학회의 정의에 따르면 "마케팅은 개인이나 조직의 목적을 달성하기 위한 교환을 만들어내기 위해 아이디어, 상품 및 서비스들의 개념화, 가격결정, 프로모션 및 유통경로를 계획하고 실행하는 과정이다"라고 정의하고 있다. 즉 마케팅(marketing)은