델의 온라인 거래모델은 인터넷이라는 새로운 형태의 매체가 갖는 장점을 활용해 PC제품을 중간 유통단계를 거치지 않고 직접 고객에게 주문받고 판매하는 이른바 B2B와 B2C 모델의 성공사례라고 볼 수 있다.
그러나 누구나 이렇게 웹사이트를 구축하고 비즈니스를 하면 똑같이 성공할 수 있다는 것을
사례를 통해 기업들은 MIS를 어떻게 적용해야 하는지, 그리고 앞으로의 시대에서 동일산업을 하는 기업간의 경쟁을 통해 우위적인 위치를 차지하기 위해서 각 기업들이 어떤 자세를 갖춰야 하는지 알아보고 검토해보려고 합니다.
2. 기업 소개
델컴퓨터는 1984년 마이클 델이 컴퓨터조립 판매업 회사
성공사례와 실패사례를 살펴보면 몇 가지 공통적인 특징이 있는 것으로 보입니다.
모든 기업들이 혁신의 중요성을 인식하고 있지만, 이를 성공적으로 실행하고 있는 기업들은 많지 않다. 성공적인 혁신을 위해서는 사례에서도 알 수 있듯이 명확한 목표를 설정하고 적극적이고 지속적인 실행이 수반
다양한 상품 정보의 제공
소비자가 원하는 상품에 관한 정보 제공
수익의 증대를 목적으로 선택의 옵션 제공:
부가적인 특징
보충적인 상품 (e.g., 노트북을 위한 프린터)
액세서리 (e.g., 컴퓨터 가방)
고객들에게 특징을 보이기 위해 인터페이스 및 그래픽을 사용
최종 계산 전에 부가기능을 추가하
붉은 핵 목욕 가운을 걸친 내가 나타나자, 방문객은 놀라운 기색을 감추지 못했다. 아무리 숨길들 나는 그때 여덟 살이었다. 부모님과 그 여자는 내가 장난삼아 시험에 응했다고 생각했을 것이다. 그러나 난 장난이 아니었다.
나는 더없이 진지했기 때문이다.
-마이클 델 [직접 팔아라] 본분 中 발췌-