행동에 영향을 주기 때문에 소비자의 상품 구매와 소비 유형에 반영된다.
④ 미시적 차원인 특정 개인으로부터, 거시적 차원인 사회 전체에 이르기까지여러 차원으로 파악된다.
배경 : 소비자의 심리적 특성에 대한 정보는 원칙적으로 모티베이션과 개성 조 사를 통해서도 얻을 수 있으나, 문제
행동(activity), 흥미(interest), 의견(opinion)에 관련된 다수의 항목에 의해서 측정되므로 AIO분석이라고도 한다.
개성은 특정 개인의 영속적인 심리적 특성으로 환경에 대한 반응에 일관성 있게 표출된다. 따라서 상품이나 상표의 선택에도 영향을 미치며 소비자행동을 분석하는데 유용한 변수가 된다.
소비자가 속한 사회구성원들이 공유하는 관습, 가치관, 라이프스타일, 도덕 등의 복합체이다.
- 문화는 소비자가 어떤 상황에서 적절한 생각이나 행동이 무엇인지에 대한 지침을 제공한다.
- 문화는 소비자행동에 거시적이고 다양한 측면에서 영향을 미친다.
ex) 우리나라는 전통적으로 유교문화권에
라이프스타일
→성공적인 시장세분화
전략에 사용!
LIFE STYLE
개인마다 갖는 독특한 삶의 양식
개성
(Personality)
환경적 자극에 대해 비교적 일관성 있고 지속적인 반응을 가져오는 개인의 심리적 특성
가치
(Value)
문화, 집단 또는 개인의 바람직하다고
생각 하는 관습, 행동 규범과 원칙