또 하나의 정의를 살펴보면, DB마케팅 컨설텅트인 휴지스(Hughes)는 DB마케팅을 '잠재고객과 기존고객에 대한 적합한 정보가 수록되어 있는 컴퓨터화된 관계형 데이터베이스 시스템을 고객에게 보다 질 높은 서비스를 제공하고 이들과 장기적인 관계를 구축할 수단으로 운용하는 것'으로 정의하고 있다.
제1장 월트 디즈니사에 대한 이해
1. 경영이념
1)거대 미디어 기업, 월트디즈니
세계의 미디어 기업들은 많은 공통점만큼이나 다양한 차이점들을 갖고 있다. 공통점으로는 끊임없는 인수 합병을 통한 규모의 경제 추구, 사업 영역의 글로벌화, 미디어 테크놀로지 기업과의 전략적 제휴 등을 들 수 있으
기업들이 실패할 것이라고 예견했다. 그 예견은 지금 우리의 눈으로도 목격할 수 있을 것이다. 시장은 변화하고 그 변화의 속도는 냉혹하리만치 급속하다. 놀랍게도 여기에 뒤쳐진 이들은 단지 신생기업에 국한된 것이 아니라 견고하게 뿌리를 내린 대규모 사업체들이 많다. 2001년에 약 2,500억 달러 가
라이프스타일을 반영
-> 고객지향형 서비스
3. 고객행동 패턴 분석
SK텔레콤은 DBM을 기반으로 20대 고객집단의 특성을 파악해 냈다.
- 분석 내용: 가입특성, 통화 패턴, 신용 특성, 라이프스타일등의 다양한 관점에서 20대 고객 집단의 행동 패턴 및 특징
이동전화
가입 특성 ▹주요가입동
기호에 맞춰야 성공한다는 사실을 반영한 것 같다.
2) 상품의 질적 수준 평가
베스트 셀러, 평가 우수 상품등 lgeshop 내의 회원들에게 상품의 질을 평가 할수 있고 우수 상품들을 볼수 있는 공간이 마련되어 있다. 베스트 셀러의 컨텐츠는 LG 이숍에서 일주일간 팔린 상품들 중에서 가장 많이