1. TOYOTA 소개
Toyota는 1937년 Sakichi Toyota에 의해 설립되어 올해 2003년 들어 창립 66주년을 맞는 일본 최대의 자동차 생산업체로서 자동차 생산대수 세계 3위인 대기업이다. 비교적 짧은 기간에 성공을 거둔 비결은 뛰어난 경영전략과 사원들의 단합된 힘 그리고 위기 때마다 좋은 기회를 만나 새로운 발전
. 미국에서 생산한 LS400을 필두로, 'Economic Luxury Sedan' ES250과 고성능 스포츠 세단이 제품라인업에 추가되었다. 렉서스는 끊임없이 변화를 추구하고 신차 개발을 위한 노력을 게을리 하지 않으면서, 동시에 품질과 고객만족을 위한 렉서스만의 기본 정신을 잃지 않는 정직한 고급차브랜드라는 인식을
서비스 보증기간이란 조건을 붙여 규격화함으로써 중고차의 가치를 높이는 것으로, 신차 판매와 브랜드 이미지 제고에 큰 도움이 된다. 렉서스가 높은 판매량을 기록하면서도 고급스러운 희소성의 이미지를 유지할 수 있었던 것은 이러한 보증 중고차 프로그램의 선순환 과정 덕분이었다.
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브랜드인 렉서스에가 부정적인 영향을 줄 수도 있으므로 고 관여 제품에 잘 사용되는 "정보제공중심형"의 광고였다.
다음의 광고는 렉서스의 첫 잡지광고이다. 89년 9월의 4면 짜리 잡지 광고(미국 골프다이제스트지)를 스캔 한 것이다. 다음 광고 첫 면에서 렉서스는 차의 일부분의 사진만 보여 주면
렉서스는 일본차 특유의 경비 효율성을 갖추고 있었음
고급차는 합리성보다는 감성적인 “브랜드 애호도(Brand Royalty)"에 의해 고객들이 구매.
⇒ 제품자체의 품질적 우위만 가지고는 소비자들이 자사의 차를 구매하게 하기가 힘듬.
소비자들에게 중소형차 시장으로 포지션 되어 버린 도요타의 브