롯데리아가 우세하게 나온 것. 직원 서비스에 대해 아이디 'elisa'는 "나이가 지긋하신 분들까지 친절하게 대해주는 롯데리아 직원을 보면 기분이 좋다"고 말했다. 메뉴 구성에선 아이디 'mpsbjs'가 "롯데리아가 주 메뉴와 보조 메뉴 간의 안배가 잘돼 있다"고 말한 반면,'별달해'는 "맥도날드가 커피와 사과
맥도날드의 강점인 맥딜리버리와 드라이버스루의 혁신적인 유통이므로 많은 매장에 도입을 해야 한다. 그리고 24시간 영업이 잠재적 고객층을 끌어들였고 특정제품에 대한 프로모션이 자주 행해져 방문도를 높여주고 참여 마케팅에서 고객들에게 흥미까지 제공해준다. 그러나 전반적으로 맥도날드는
기업의 촉진활동은 광고, 판매촉진은 공중관계 인적판매의 커뮤니케이션에 의해 이루어진다. 맥도날드 역시 TV, 인쇄 광고 및 PR등을 적절히 Promotion의 수단으로 이용하고 있으며 다양한 프로모션 사례가 있다. 맥도날드의 광고는 매달 바뀌는 행사를 고객들에게 인식시키기 위해 달별로 광고를 새롭게
롯데리아는 맥도날드와의 다른 표적시장을 선정함으로써 맥도날드와의 경쟁을 최소화할 수 있었다.
표적시장의 인구 통계적 특성 : 10대와 20대에게서 보여지는 라이프 스타일의 특징은 서구화이다. 다른 세대와는 달리 서구화는 이들 세대의 두드러지는 특징으로 의식주 및 가치관 등의 생활 모습 전
보인다.
중국의 프랜차이즈 산업 발전 역사는 이제 10년 정도이지만 비약적인 발전을 지속하여 현재 도입단계에서 발전단계로 진화하는 과정에 있다.
최근까지만 해도 미국의 유명 프랜차이즈 기업인 KFC, 맥도날드와 같은 점포들이 중국 프랜차이즈 시장의 대부분을 점유하고 있는 실정이다.