1. IBM에 대하여
1914년 NCR사의 세일즈맨이던 Tomas J. Watson, Sr에 의해 설립
IBM은 도표작성기와 기준화 연산기 및 타임레코더 등의 사무용품을 생산하는 Computing-Tabulating- Recording Company (C-T-R)사로 출발.
1924년 C-T-R사는 International Business Machines Corporation (IBM)으로 이름을 바꿈.
1930년대 미국의 뉴딜정책과,
변경
1930년대 근로 보장법 제정으로 시장에서의 위치 확보
1950년대 초반 컴퓨터 기업의 최고가 브랜드로 자리매김
1980년대 대형 컴퓨터에 맞춰진 사업 전략
IBM 자체 PC 생산, 외부 기업 장비에 의존, 브랜드 가치 하락
1990년대 리더십의 성과 조직 구조 개편으로 위기 상황을 극복
리더십 [leadership]
집단의 목표나 내부 구조의 유지를 위하여 성원(成員)이 자발적으로 집단활동에 참여하여 이를 달성하도록 유도하는 능력
중략
Ⅱ. 행동이론
행동이론이란?
리더들의 실제 직무에 있어서 행동에 관심을 기울이는 이론
부하들의 생산과 만족감과 같은 효율성을 높이는
루거스너
고객관점
'고객이 왕이다'라고 부르짖는 마이클 델(델컴퓨터 창립자), '학습만이 살길이다'라고 강조하는 잭 웰치(제너럴 일렉트릭 전임 CEO), '고객을 위한 서비스를 하라'라고 말하는 루거스너(IBM 전임 CEO), '변화에 유연하게 대처하라'라고 조언하는 앤디 그로브(인텔 공동 창립자 겸 전