스타벅스. 여기서는 스타벅스의 마케팅사례를 조사해보고, 우리나라에 진출한 전략에 대해 알아보고자 한다.
2. 회사 연혁
1971 시애틀의 파이크 플레이스 마켓(Pike PlaceMarket)에서 스타벅스커피점을 첫 오픈
1982 하워드 슐츠(Howard Schultz)가 스타벅스의 소매조직과 마케팅에 참여하
스타벅스는 원래 커피원두만을 판매하는 소매점이었으나, 1982년 영업및 마케팅 이사로 취임한 하워드슐츠가이탈리아 밀라노 여행 후, 커피원두뿐만 아니라 에스프레소와 커피음료를 판매할 것을 최고경영진에 처음 제안했다. 그러나당시만 해도 커피는 집에서 만들어 먹는 것으로 여겨졌기 때문에,다
고객의 구매욕구를 증가시킬 수 있을 것이다.
또한 점포가 입지한 지역의 특성을 고려한 상품의 판매도 좋은 사례가 될 수 있을 것이다.
스키장에 입지한 스타벅스에 한하여 장갑과 같은 상품을 판매하거나, 회사내에 입자한 스타벅스에 한하여 사무용품의 상품을 판매하는 것이 그 예이다.
1. 스타벅스 기업분석스타벅스는 1971년 시애틀의 작은 커피 전문점으로부터 시작되었고, 현재 CEO인 하워드 슐츠(Howard Schultz)회장이 1987년 스타벅스를 설립.
스타벅스는 commodity산업이었던 커피산업을 specialty산업으로 바꾸면서 최근 20년간 가장 큰 성장률을 기록한 기업 중의 하나로 꼽힘.
스타벅스
스타벅스를 세계 최고의 커피를 공급하는 회사로 만드는 한편, 회사가 성장하더라도 우리가 정한 아래의 원칙에 대해서는 절대 타협하지 않는다. 다음의 6개의 항목과 원칙은 우리의 의사결정의 기준이 된다."
1. 훌륭한 근무 환경을 제공하고, 서로를 존중하며 존엄성으로 대한다.2. 비즈니스를 하는