마케팅조사 자료라 하더라도 연구자가 특정 목적을 위해 직접 만든 것이 아니라 기존에 있던 자료라면 2차 자료가 된다.
☞2차 자료는 기존에 만들어져 있는 선행 연구나 자료들을 말한다. 각 종 논문이나 책 등의 문헌자료, 각 종 통계자료, 연구자료 등이 대표적이다.
☞1차 자료를 수집하는 방법
마케팅활동을 전개하지 않으면 안 된다.
중소기업도 기업이기 때문에 계속기업의 속성을 전제로 단기적인 경영성과를 추구하려는 것보다는 장기적인 관점에서 고객의 욕구충족에 중점을 두어야 할 것이다. 다시 말하면 중소기업의 마케팅은 고객의 욕구를 이해하고 그들의 요구를 제품에 반영한다는
이해하기 어렵기 때문에 소비자(특히, 위험 회피형)는 많이 팔리는 제품 그 자체로 품질과 효용을 신뢰하게 된다. 그러므로 초기시장 선점이 더욱 중요하다.
④ 기술적 상호관련성
: 하이테크 제품들은 단품으로 사용이 곤란한 경우가 대부분이다 최근 디지털 기술의 발전으로 하이테크 제품의 융합화
제 1장 마케팅개념의 이해
핵심개념 : 소비자의 칠요와 욕구 , 소비자의 만족과 가치 , 교환 , 시장
기업중심 마케팅철학 - 생산개념, 제품개념 , 판매개념
고객중심적 마케팅철학 - 마케팅개념 , 총체적 마케팅개념
제 2 장 전략적 마케팅계획
기업사명의 정의
우리 회사는 어떤 사업을 하고 있