마케팅특강4공통) 감성적소비사례를 발굴하여 제시하고, 감성적소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 마케팅 시사점을 도출하시오.(30점)
Ⅰ. 서 론
전통적인 경제학 이론에 따르면 인간은 합리적인 인간으로 규정된다. 그러나 현실의 인간은 이성적이면서 감성적인 이중성의 존
모든 기업들을 소비자를 귀하게 여기며, 품격높은 고객이라는 구실아래 깜작이벤트를 실시하여 그들을 행복하게 하여 감성적소비를 자극하고 있다. 이 장에서는 성적 소비사례를 발굴하여 제시하고, 감성적소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 마케팅 시사점을 도출 하기로 하자.
좋은 경험을 선물해 주고 소비자의 긍정적인 소비를 이끌어 낼 수 있도록 하는 마케팅 서비스도 좋은 호응을 이끌어 내고 있는 사례로 꼽힌다. 따라서 본론에서는 감성적소비사례를 발굴하여 제시하고, 감성적소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 마케팅 시사점을 도출해 보겠다.
감성적 실속을 추구하는 '감성소비자'가 주류로 부상하고 있다. 따라서 감성적소비성향이란 소비자가 제품의 구매를 결정함에 있어 무의식적이고 본능적인 심리적 자극, 즉 인간의 감성이 결정적인 작용을 하여 소비하는 성향으로 정의할 수 있다.
마케팅에서 소비자를 합리적 소비자 즉 이성적 소비
1, 감성, 인지, 정서, 소비
오늘날 소비자들은 제품, 서비스를 구매할 때 감성적 혜택(emotional benefit)을 크게 고려하여 선택하는 경향을 보이는 데, 이러한 경향을 감성소비라 일컫는다. 감성소비(emotional consumption)란 소비자들이 제품이나 서비스를 구매할 때 감성적 혜택을 크게 고려하여 선택하는 소비