소셜마케팅과 결합해야 할 뿐만 아니라 그 방향에 대한 설정은 더 고객중심이 되어야 하고, 네트워킹 형성이 되어야 한다. 이를 표현할 광고를 소개하고자 한다.
광고 소스 : http://www.youtube.com/watch?v=A6u3MFwXB_8 (페이지가 안열릴 경우 youtube.com에서 “하이네켄 AC밀란”으로 검색) 레포트 맨 밑에 광고를
셜 미디어마케팅(Social Media Marketing)?
개방화되고 서로 연결돼 있는 다양한 소셜미디어의 고객 접점을 기반으로 관
심사 및 정보공유를 통해 고객의 Needs 파악, 고객과 열려 있는 대화로 지속적인
관계를 형성하는 일련의 커뮤니케이션 활동
축구팬들을 축구 관람이 아닌 콘서트장으로 유도
콘
컴퓨터가 느려져 짜증을 느끼는 경우가 많다.
그러면 우리는 그런 광고를 최선을 다해서 꺼버리기에 바쁘다. 이는 기업의 입장에서 서운하겠지만 우리는 어쩔 수 없었고 그 기업은 마케팅적 측면에서 실패한 것이다. 이제 이런 광고(마케팅)은 더 이상 통하지 않는다. 패러다임의 변화가 필요하다.
행동 연쇄
SD1 (다양한 콘텐츠 노출) → R1( 콘텐츠 선별)
SD2 (소셜미디어에 콘텐츠 포스팅) → R2 (정보∙친목∙재미 획득)
SD3 (댓글∙조회수의 상승) → R3 (타인에 의한 파급 효과)
R (정보∙친목∙재미 획득 + 타인에 의한 파급 효과 = 지속적∙능동적 행동 발생)
KT
고객불만
칼스버그는 스포츠마케팅의 일환으로 자사가 ‘프리미어그 공식 후원’ 맥주임을 홍보하였다.
칼스버그는 최근(2014.4월) 서울 코엑스에서 열린 주류 박람회에서 프리미어리그 공식 후원 맥주임을 알리기 위해 이색적인 축구 부스를 마련했다. 또한 칼스버그 공식 페이스북 연계 이벤트, 축구 의상을