아마존닷컴은 새로운 시장에 진입에 지속적인 노력이 가능했고, 고객으로 하여금 아마존닷컴 사이트에서의 원스톱 쇼핑이 가능하도록 할 수 있었다. 또한 창고 내 물류 분류 및 속도의 획기적인 개선을 위해 물류처리 로봇회사인 ‘키바 시스템’을 8억달러에 인수하여 이를 통해 아마존의 핵심 전략
(1) 기업개요
아마존닷컴은 1994년에 설립된 세계 최대의 인터넷 서점이자 온라인 유통업체.
아마존은 지금도 ‘지구상에서 가장 큰 선택(Earth’s Biggest Selection)’이라는 슬로건을 내걸고 인터넷 비즈니스 세계에서 공격적인 판매활동을 펼침.
(2) 경영이념
4G(Green, Global, Goods, Good)
Green : 생산된
아마존닷컴은 제휴와 인수합병을 통해 회원을 확보하는데 노력하며, 확보된 회원들을 바탕으로 자사 브랜드에 대한 신뢰도와 충성도를 높이는데 주력한다. 아마존닷컴은 백 여 명의 컴퓨터 전문가들을 새로운 인터넷 책 쇼핑 시스템을 개발하도록 하여 한 번의 클릭으로 상품을 구매할 수 있는 원클릭
하나의 사업형태로써의 영향력도 점점 커지고 있다. 이러한 추세는 전 세계적인 트렌드이다. 인터넷 종합 쇼핑몰들은 시장을 넓혀가면서 국내 시장에 만족하지 않고 세계 시장으로 진출하고 있다. 해외 시장에 진출해 성공을 거둔 종합 쇼핑몰 기업 중 대표적인 기업으로 아마존닷컴을 들 수 있다.
아마존은 SCM의 혁신을 통한 경영을 추구하였는데 그 대표적인 것이 운송업체와의 긴밀한 제휴관계를 구축했고이들과 상호 호환되는 바코드를 사용하여 유통구조 개선하고 물류센터의 자동화하여 일반 도소매상의 30%에 비해 2.25% 반송율과 물류 창고 대형화를 추구하여 시간당 11,000개의 박스를 동시에