<기업소개>
- 크리스피크림은 1937년 설립자인 버논 루돌프가 캔터키주에 있던 도넛 매장을 인수하면서 탄생
- 캐롤라이나주 윈스터 살렘으로 자리를 옮겨 식료품점에 도넛을 배달하는 형태로 사업 본격화
- 1996년 뉴욕에 매장을 오픈하며 중심지로 진출
- 현재 미국 45개주, 캐나다, 호주, 멕시코, 영국
마케팅을 사용하는 것이 고객을 유인하는 데에 유리하다. 그러나, 차별화 마케팅을 제공하되 10-20대 여성을 주요 대상으로 하는 Marketing전략에 더 집중할 필요성이 있다.
▷Positioning
크리스피크림의 positioning은 한마디로 “보는 재미, 공짜로 먹는 재미를 주는 새로운 경험!” 이라고 표현될 수 있다.
2004년 롯데쇼핑이 미국의 크리스피크림을 국내에 들여오면서 던킨의 독주체제가 깨어졌다. 따라서 우리는 기존의 점유율 1위업체인 던킨도너츠와 무서운 성장세로 추격하고 있는 크리스피크림을 선정하여 두 회사의 마케팅전략에 관하여 비교해 보기로 하였다.
(조선일보 2007.11.29 23:21 기사인용)
크리스피 크림을 맛볼 수 있으며 아시아 시장에서는 우리나라의 신촌점에 첫 번째로 도입됨
도넛자체의 뛰어난 품질 (맛, 신선도)
대표메뉴 (오리지널 글레이즈드)
제품 포장 판매
도넛과 곁들인 부가상품 판매
무료 콘서트 티켓 제공
입 소문 마케팅
오픈 행사로 브랜드 애호도 증가
공짜마케팅
크리스피크림의 창시자, Vernon Rudolph는 New Orleans에 사는 프랑스 요리사로부터 yeast-raised 도넛 비법을 사서 1937년 7월 13일, NorthCarolina주 Winston Salem에서 첫 점포를 열었다. 초창기 크리스피크림은 지역 슈퍼마켓에 도넛을 납품하는 수준이었다. 그러나 뜨거운 도넛을 먹을 수 없겠냐는 고객들의 문의가 빗발