KTX에도 일대 변화의 바람이 불고 있다. 바로 마케팅의 강화가 그것이다. 기존의 기능적 가치 중심의 마케팅전략에서 소비자의 효용 중심의 마케팅전략으로 변화했다. 최근의 고객의 감성에 소구하고 있는 ‘당신을 보내세요’라는 프로모션 역시 기존의 기능 중심의 KTX마케팅에서는 볼 수 없는 점이
KTX의 개통으로 지방의 고객들도 서울에 있는 백화점의 고객이 되었습니다.
서울역 롯데마트 지점은 ‘전국구점’이라 불리 우고 있습니다. 전체 매출의
약 15%를 지방 고객이 책임지고 있어서 입니다. 갤러리아 백화점 서울역점은
고객에게 KTX 30% 할인권을 주는 행사로 지방 고객 공략에 나섰습니다.
마케팅의 개념이 도입되어야 할 필요가 있다.
Ⅲ.KTX의 SWOT분석 및 마케팅 포지셔닝
1.SWOT
의사결정자가 기업환경 또는 상황(situation)을 어떻게 보느냐에 따라서 향후의 기업활동이 달라 질 수 있다. 기업전략과 환경사이를 간단하게 짜 맞추는 환경분석 도구(tool)가 있다. SWOT분석이 대표적인 도구이다
KTX의 개념
KTX란 Korea Train eXpress의 줄임말로 한국 고속 철도를 의미한다.
(2) KTX의 연혁
① 1989. 05 : 경부고속철도 건설방침 결정(복선신선, ‘91-’98)
② 1990. 06 : 기본 계획 및 노선확정(서울-천안-대전-대구-경주-부산, 409km)
③ 1994. 06 : 차량도입계약 체결(프랑스 TGV 시스템 선정, 46편성)
④ 1998. 07 :
전략도출
SWOT분석의 결과 얻어진 것 중 핵심적인 SWOT을 대상으로 하여 전략을 도출한다.
SO(강점을 가지고 기회를 살리는 전략)
ST(강점을 가지고 위협을 회피하거나 최소화하는 전략)
WO(약점을 보완하여 기회를 살리는 전략)
WT(약점을 보완하면서 동시에 위협을 회피하거나 최소화하는 전략)
KTX