SM Entertainment는 철저한 시장조사와, 캐스팅, 트레이닝, 프로듀싱에 의한 음반 제작 시스템으로 음반업계에서 독보적인 입지를 확보하고 있다. 일본과 중국의 진출을 위해 일본 시장을 잘 파악하였고, 넓은 유통망과 뛰어난 마케팅 능력을 보유한 현지 기업과 제휴함으로써 유통, 촉진에 관한 적극적인
마케팅의 중요성이 더욱 부각되고 있다.
흔히들 마케팅이라 하면 판매활동이나 촉진활동으로 생각하는 경향이 있다. 그러나 판매나 촉진은 마케팅의 일부에 지나지 않는다. 마케팅은 제품이 잘 팔리도록 하기 위하여 판매 이전의 모든 과정에서 수행하는 노력을 말한다. 즉 소비자의 요구를 발견하
외모만 좋고 실력은 없다는 편견이 있다는 SM의 약점을 극복함으로써 혐한류와 반한류 또한 이겨냈다.
실제로 SM에서 동방신기가 일본 진출 당시 반한류, 혐한류의 분위기가 고조되어 있었고 외모만으로는 당연히 그 곳에서 우위를 점할 수 없었다. 그리하여 SM은 외모에 국한되지 않는 동방신기의 실력
에스엠의 연습생들은 1대1 보컬 수업을 받으며, 랩이 부족하면 랩 수업을 따로 받기도 하고, 1주일에 한번 씩 카메라로 촬영해 평가회도 갖는다. 중국어 실력을 평가하는 '차이나 캠프'에서 뽑히면 중국 장기 연수 기회도 제공하여, 실제로 소녀시대의 효연과 서현 중국 연수를 다녀왔습니다. 또한 청소