식당 고려요인과 이용만족도에 관한 항목을 요인분석, 신뢰도분석하여 새로운 요인을 만들었습니다.
(4) 성별에 따른 고려요인을 t-검정을 통해 분석하고 만족도와 재방문 의사와의 관계를 분석하기위해 회귀분석을 사용하였습니다.
(5) 그 외 여러 항목들은 각각의 분석과 부가설명을 추가하였습니
신뢰도 기준치인 0.6에 하향하는 것으로 나타나 신뢰도가 없다고 할 수 있다.
-음식내용」, 「서비스 및 위생」, 「시설 및 환경」에 대한 설문 총17문항에 대한 Cronbach's alpha가 0.836로 문항의 내적 신뢰성을 확보하였다.
3. T-TEST
-남녀 간 학생식당 전체만족도에 대한 평균의 차이를 검정하
만족도요인의 신뢰도 분석을 위해 ‘신뢰도분석’을 실시하였다.
③ 성별에 따른 만족도 분석을 위해 ‘T-TEST’를 실시하였다.
④ 학년에 따른 만족도 분석을 위해 ‘분산분석(ANOVA)’을 실시하였다.
⑤ 요인간의 상관관계 분석을 위해 ‘상관분석’을 실시하였다.
⑥ 만족도요인에 따른 재방문 의
학년에 따른 만족도 분석을 위해 ‘분산분석(ANOVA)’을 실시하였다.
⑤ 요인간의 상관관계 분석을 위해 ‘상관분석’을 실시하였다.
⑥ 만족도요인에 따른 재방문 의사를 알아보기 위해 ‘회귀분석’을 실시하였다.
5. 가설 설정
① 귀무가설 : 남녀 간 학생식당의 전체만족도는 차이가 없다.
식당만족도는 ‘시설’에 영향을 받을 것이다.
H2. 단국대학생의 학생식당만족도는 식당 외적요인에 영향을 받을 것이다.
H2-1. 단국대학생의 학생식당만족도는 ‘성별’에 영향을 받을 것이다.
H2-2. 단국대학생의 학생식당만족도는 ‘학년’에 영향을 받을 것이다.
H2-3. 단국대학생의 학생