매장을 운영하고 있다.
1961년에는 매장 매니저들을 대상으로 고객서비스 및 경영기술 등 햄버거와 관련된 전문교육을 실시하고자 햄버거대학을 설립하였다. 또한 1974년에는 로널드맥도널드하우스(Ronald McDonald HouseCharities)를 설립하여 '로널드맥도널드어린이기금'을 마련하고 있으며, 이 기금은 선천
들어가는 말구분하는 형식은 다르지만 심리학자들은 기본적으로 인간이란 본능적인 욕구가 충족되면 정신적인 만족을 위해 노력한다고 말한다. 의식주가 해결되면 좀더 만족스러운 삶을 위해 문화를 발전시키기 시작한다. 이것은 한 개인에게만 해당되는 이야기가 아니라 한 사회, 국가 그리고 더 크
시장환경의 글로벌화
세계 시장환경이 글로벌화되는 것은 여러 가지 요인에 의한 것으로 일반적으로 평가되고 있다. 앞에서 언급한 WTO, EU 와 NAFTA 의 출범은 다만 이러한 요인의 결과물로서 나타나는 것이고, 그 뒤에는 시장환경의 구조적인 변화가 일어나고 있다. 구조적인 요인으로 크게 네가지로
햄버거 시장보다 넓은 범주의 음식산업으로의 확대와, 전통적 고객층인 어린이 및 20대 시장에서 진일보해 30~40대 시장으로 소비자층을 확대 필요성 제기
시장 다각화의 일환으로 커피시장 진출
-성장세에 있는 고급카페 시장에서의 매출을 높여 기업의 성장을 노림
-패스트푸드 레스토랑으로 구축
책임을 다하는 기업에 1위로 선정되는 영예를 누리기도 하였다. 맥도날드의 목표는 세계 최고의 패스트푸드 레스토랑이 되는 것이며 최고가 된다는 의미는 뛰어난 품질(Quality), 서비스(Service), 청결(Cleanliness) 그리고 가치(Value)를 제공해서 각 매장을 방문하는 고객들을 웃는 얼굴로 만드는 것이다.