서비스를 끝내며, 친절한 서비스를 위해 고객 서비스 담당 직원을 상시 배치하여 고객에게 편의를 제공한다.
빨간 조끼를 입은 도우미들은 고객의 불편 사항을 살피고, 어린이 고객들에게 즐거움을 제공한다. 맥도날드가 생각하는 서비스는 음식을 제공하는데 그치는 것이 아니라, 고객의 작은 즐거
패스트푸드점 중 맥도날드화라고 말이 생겨날 정도로 강한 영향력을 가지고 있는 맥도날드를 다양한 관점에서 분석해 보기로 결정하였다.
먼저 맥도날드사의 역사와 기업정신, 5가지 행동원칙 등을 알아보고, 상황분석을 토대로 맥도날드의 글로벌 마케팅 전략을 분석한 다음, 마케팅의 중요한 부분
서비스를 고객에게 제공하는 고급 치킨 브랜드로 자리 잡았다. 대두유를 사용했을 때 비만과 심장병의 원인인 트랜스 지방 함유율이 0.5%수준이다. 이를 올리브유로 바꾸면 트랜스 지방이 모두 없어진다는 것이다.
- 프라이드 치킨의 바삭바삭한 맛을 유지하기 위해 올리브유의 낮은 발화점을 높이
맥도널드 하우스(Ronald McDonald HouseCharities)를 설립하여 '로널드 맥도널드어린이 기금'을 마련하고 있으며, 이 기금은 선천성 질병을 앓는 어린이들의 치료비로 사용되고 있다. 우리나라는 지난 1988년 압구정 매장 개점을 시작으로 한국에서 첫 영업을 시작했다. 12년이 지난 2000년 매출액은 약 2,300억 원으