물적 자원이 경영활동의 바탕을 시장에 두고 경영의 궁극적인 목표를 고객을 위한 가치창조에 두는 시장지향적 경영’을 의미 한다. 고객만족경영에 있어서 가장 중요한 사고의 전환은 고객이 존재함으로써 가치를 생산하는 조직이 존재한다는 것이다.
은행기관들이 고객만족경영을 필요로 하게 된
관리
5)생태적으로 건강하고 지속가능한 물 환경 관리
6)자원순환사회 기반조성으로 자원생산성 제고
7)환경, 경제, 사회의 통합발전체계 구축
1) 환경법체계의 개선
환경법 : 인간의 경제적인 활동에서 파생되는 환경문제를 해결하기 위한 규범이자 자연자원의 이용, 관리에 대한 준칙. 즉 산업사