대한민국 최초에서 세계최대까지
국내 총 8개점
온라인 몰, 차별화된 상품과 고객중심의 서비스
가치 있는 라이프 스타일을 선도하는
패션 전문기업
진정한 교외형 프리미엄 아울렛
순위 점포명 매출액(억)
1 롯데 본점 12,490
2 신세계 강남점 7,633
3 롯데 잠실점 7,070
4 롯데 부산점 6,960
5 현대
신세계는 주력인 백화점과, 대형업체 부분에서 정체나 성장둔화가 예상되지만 이에 대응해서 다양한 전략들을 내세우고 있기 때문에 앞으로의 전망은 밝은 편이다. 하지만 신세계가 더욱 성장을 이뤄내기 위해서는 다른 성장 동력이 필요하다. 지금까지처럼 기업의 수평적 다각화 전략을 더욱 확장 시
돈을 빌리기 쉽지 않은 유동성 위기에 직면
->카드대란 여파로 카드업계의 구조조정이 본격화
독자 카드사였던 국민, 우리, 외환카드: 모 은행에 흡수 합병
LG카드는 : 산업은행 주관 하에 채권단 공동관리에 들어가게 됨
동양카드 : 롯데그룹으로 매각 ( 롯데카드로 상호 변경)
백화점(강남점)에서만 파는 고급브랜드를 인터넷몰(신세계몰; http://mall.shinsegae.com)에서도 취급하는 차별화전략 시행
- 맞춤형 상품 등장 : 소다, 미소페, 카메오 등 구두 브랜드 매장에서 액세서리 변경, 특이 발체형 맞춤서비스 실시, 까르마라는 베개 맞춤매장도 인기
- 여름철 올빼미 쇼핑객들 위해
사람, 물리적 증거, 그리고 과정이란 새로운 요소가 왜 마케팅믹스에 포함되는지 논의하라.
어떻게 고객들에게 이 요소들을 소통하고, 이를 통해 고객을 만족시킬 수 있는가?
Process
제공 서비스를 표준화할 것인지 맞춤화할 것인지, 고객의 참여를
어느 정도 유지할 것인지에 대한 의사 결정