구매와 관련된 의사결정자로서 역할 한다. 내가 지난 몇 년 간 지인의 집에 방문할 때마다 집 화장실에는
2. 반복구매를 위한 마케팅 촉진 전략 제안
도브에서 나의 지인으로 하여금 반복구매를 유도하기 위한 마케팅 촉진 전략은 과거 Coke의 광고 슬로건에서 힌트를 얻을 수 있다. “Coke의 광고
TV 홈쇼핑 시장 규모를 확장 시키는데 있어서 여러 가지 장애요인이 있다. 첫째로, 케이블 TV 시청 가구의 조만간 포화상태 예상을 들 수 있다. 현재 케이블 TV 가입자는 대략 800만가구이다. 케이블 TV 시청 가구가 예전에 비해 늘면서 홈쇼핑 시장의 성장력은 시청 가구수가 증가함에 따른 반사이득을 본
구매할 때의 관여도 역시 다를 수밖에 없다. 예를 들어, A라는 사람에게 샴푸를 고르는 일은 대수롭지 않은 일일 수 있으나, 최근 탈모로 고민하고 있는 B에게 샴푸는 매우 중요한 제품으로서 구매를 위한 노력과 비용 역시 A보다 더 많이 기울일 수 있다. 우리가 소비를 할 때 반복적인 구매행동을 보이
구매 전 대안 평가 뒤에 특정 제품이나 브랜드에 대해 태도를 형성한다.
5. 구 매
① 구매유형
소비자는 관여수준과 과거구매경험에 따라 다양한 구매유형을 보인다.
고관여
저관여
최초구매
복잡한 의사결정
다양성 추구
반복구매
상표 애호도
관성적 구매
과거 두부는 서민들의 식품으
구매동기를 가진 소비자들에게는 자동차 크기, 스타일 또는 브랜드 명성 등이 주요 구매기준이 될 것이다.
소비자의 습관적 구매는 ‘브랜드 충성도’로 볼 수 있지만, 저관여의 습관적 구매는 ‘관성적 구매’로서 여기에는 브랜드 태도가 낮으나 높은 반복구매행동을 하는‘의사 충성도’가 포함된