시스템’, ‘지역 내 또는 지역 간 의료정보를 교류할 수 있는 정보처리 및 통신시스템’,‘의학 학술정보 교환, 문헌검색 등의 의학연구 지원이나 의료진 교육을 담당하는 정보처리 및 통신시스템’으로 정의할 수 있다.
2. 병원정보시스템의 발달 단계
정보시스템이 조직에 처음으로 도입된 후 점
중심의 실증적 연구는 없었다. 다만, 최근 들어 병원의 CRM을 고객관점에서 효과성 분석 연구가 이루어지고 있으며 백수경(2004)이 처음으로 산부인과 분만환자를 대상으로 병원의 CRM 시스템도입 전후의 효과성 분석이 있었으나 수익상승효과 분석에 한정되어 있다. 또한 민체류(2006)는 한 여성전문병원
병원에 같은 CRM을 동일하게 적용할 수 불가능
LEVEL(1차 2차 3차)에 따라서 CRM 전략과 접근방안을 달리 수립해야 하며, 병원의 진료과별로
그 형식과 내용이 달라져야 한다.
❖ 병원은 OCS, ERM, PACS라는 의료전문시스템과의 연계
시스템과의 연계도에 따라서, CRM의 실패를 좌우한다.
1. 병원정보시스템이란?
병원정보시스템(Hospital Information System, HIS)은 병원 내의 모든 의료업무 및 일반 행정업무를 컴퓨터로 처리하는 시스템이라 할 수 있다.
외래접수 및 수납, 입원등록 및 퇴원, 병동관리, 안내 및 정보관리, 처방등록 및 행위별 관리, 약국 및 진료지원부서관리, 구매 재고관리 등
시스템.
(출처 ; 위키백과)
(3) 시장환경분석과 국내동향
IT기술의 발전과 더불어 치료중심에서 예방중심의, 질병관리에서 건강관리로의 의료서비스에 대한 인식 변화를 앞에서 설명하였다. 이러한 인식의 변화는 의료서비스에 대한 개선 요구로 나타나고 있으며, 의료서비스와 정보통신 기술의