When: 2009년 4월 1일
Where: 전국
Who: 보령메디앙스 베이비파우더 소비자
What: 보령메디앙스의 베이비파우더 4개 제품에서 발암물질인 석면이 검출
Why: 식약청 자체적으로도 탈크 속 석면 관련 기준 부재
How: 사건발생 다음날 사과문공고, 리콜 정책과 함께 신속한 안전관리기준 적용
그러나 저조한 회
When: 2009년 4월 1일
Where: 전국
Who: 보령메디앙스 베이비파우더 소비자
What: 보령메디앙스의 베이비파우더 4개 제품에서 발암물질인 석면이 검출
Why: 식약청 자체적으로도 탈크 속 석면 관련 기준 부재
How: 사건발생 다음날 사과문공고, 리콜 정책과 함께 신속한 안전관리기준 적용
그러나 저조한 회
❋ PR 조사
1. 문제 진술
① 보령메디앙스의 위기PR을 선택한 계기
: 11조는 2009년 4월에 발생한 보령메디앙스 사의 베이비파우더에서 석면이 검출되었던 사건을 다루어 보았다. 흔히 베이비파우더는 영유아들 피부에 바르는 가루약으로 땀띠나 건조함을 피하기 위해 이용되는데, 아기들의
1 . 문 제 진 술 _ 사건의 전개 과정
단체 손해배상청구, 피켓시위, 청원운동, 불매운동 등 다양한 루트로
소비자들의 불만이 쇄도 하였고, 그제야 보령메디앙스는 심각성을 느낌
2009년 4월 2일
보령메디앙스는 적법여부를 떠나 전체를 리콜하겠다고 발표함과 동시에
제품 원료 및 시스템을 변화