사람들의 삶에 자신의 자서전을 들려주는 식의 대화법은 부정적 결과를 초래하기 쉽다. 사람들은 모두 이해 받기를 원한다. 따라서 그 사람의 입장에서 서서 같은 방향을 바라보며 문제를 함께 생각해 보고자 하는 노력이 필요하다.
2. 의사소통의 방향성
의사소통의 방향성이란 커뮤니케이션의 수
의사소통이 되면 원만한 인간관계를 유지할 수 있지만 그렇지 않으면 서로 간에 대화가 되지 않아 불신감만 높아가게 된다.
사람은 생존해 있는 동안 사람이 건강하게 병 없이 잘살면 좋겠지만 몸이 아퍼 병원에 가게 되고 그에 따른 의료 보험료를 지불하게 된다. 필자가 아는 A 간호사의 경우 병원에
의사소통이 잘 되려면 가장 중요한 것은 듣기 연습이 잘되어야 할 것이다. 즉, 상대방의 애기를 잘 경청하는 것이 의사소통의 첩경인 것이다. 그리고 서로간의 업무추진이 잘되고 목표한 바를 이루었으면 피드백을 통하여 칭찬과 격려를 하는 것도 서로간의 의사소통의 원활함으로 인한 조직 간의 인간