사례관리는 특히 재가보호 영역, 정신보건 영역, 직업재활 영역, 노인복지서비스 영역, 발달장애 영역 등에서 활발히 활용되고 있다. 사례관리는 전통적인 사회사업방법론과 전혀 다른 새로운 실천 형태가 아니라 통합적 접근 혹은 모델로서, 클라이언트에게 좀더 포괄적이고 지속적인 서비스를 제공
사회적 이론은 인간의 문제를 심리적(혹은 정서적)이고 사회적인 문제로 이해하면서‘상황 속의 인간’(person-in-situation)을 강조하는 관점으로써 클라이언트와 사회복지사의 관계를 형성하기 위해 클라이언트를 수용하고 개별화하며‘클라이언트가 있는 곳에서 출발’하는 등의 실천원칙을 강조한다.
사회적 이론은 인간의 문제를 심리적(혹은 정서적)이고 사회적인 문제로 이해하면서‘상황 속의 인간’(person-in-situation)을 강조하는 관점으로써 클라이언트와 사회복지사의 관계를 형성하기 위해 클라이언트를 수용하고 개별화하며‘클라이언트가 있는 곳에서 출발’하는 등의 실천원칙을 강조한다.
사회보험과 공공부조 뿐만 아니라 보건의료와 주택정책이 사회복지정책의 영역에 포함되었고, 무상 의무교육이 중학교로 확대되면서 교육도 사회복지정책으로 간주되었다. 그리고 영국에서는 사회복지 서비스를 사적 사회서비스라고 하는데, 과거부터 지방정부가 수행하던 취약계층(노인, 아동, 장