복지사의 마음이 다른 생각으로 혼란스러워서는 안 된다.
3/ 허용적 매도를 조성함에 있어 가장 중요한 요소는 주의 깊게, 그리고 의도적으로 경청할 수 있는 사회복지사의 노력이다.
4/ 사회복지사는 클라이언트가 자신의 감정을 표현하도록 격려할 필요가 있다.
5/ 각 면접에 있어서 사회복지실천 목
관계형성 기술을 필수요소로 인정해 왔다. 사회복지사와 클라이언트와의 관계는 클라이언트가 가지는 문제를 해결하거나 자원을 연결하려는 목적을 가진 것으로, 의식적이고 의도적으로 전문적 관계를 활용해 나가야 한다.
사회복지사와 클라이언트 간의 전문적 관계는 도움을 제공하기 위한 기본
사회 자원을 적절히 동원하고 활용할 수 있도록 돕는 관계”를 말한다. 비에스택은 사회복지사와 클라이언트의 관계성을 중시하여 도움을 구하는 모든 사람들에게 공통적인 기본감정 및 태도유형이 존재한다고 보아 7대원칙을 다음과 같이 정립하였다.
1) 모든 클라이언트는 개별적인 욕구를 가진
같은 개인적 영향 요인에 따라 선택적으로 이루어진다. 사회복지사의 지각된 서비스 질은 클라이언트에 제공되는 서비스와 관련된 여러 가지 단서로부터 품질수준을 판단하는 것이라 할 수 있다. 따라서 본론에서는 사회복지사의 역할과 사회복지실천에 필요한 지식유형에 대하여 서술해 보겠다.
사회사업서비스의 일부로서 치료상 유용할 때는 그러한 감정을 적극적으로 자극하거나 격려하면서 의도적으로 경청한다.
(2) 사회복지사의 역할
개별사회사업가의 역할은 주로 클라이언트가 편안하게 감정을 표현할 수 있는 환경을 조성하는 것이다. 즉 클라이언트가 마음 놓고 감정을 표현하도