2. 상호작용 집단에 있어서의 업무수행
: 개인수행 대 집단수행
(1) 집단의 이득 :
ⅰ. 집단이 집단에 속한 개인들의 따로 떨어진 지식과 능력을 모아 상호작용을 할 수 있게 해준다.
ⅱ. 집단이 개인의 능력에 맞게 수행할 일을 분배하여 효과 적인 과제수행을 가능하게 해준다.
(2) 집
수행이 증가하는 양상이 나타남
⇒ 업무수행에서 관중의 효과에 대한 연구를 촉발시킴
. 관중의 존재는 수행을 증가시킨다 : Travis(1925)의 회전판 추적과제
⇔ 감소시킨다 : Pessin (1933)의 무의미철자 학습과제
2) 언제 사회적 촉진이 일어나는가? : Zajonc의 설명
“ 그렇다면 타인의 존재가 수행
사회적 태만 (social loafing) : 집단에 속하면 혼자일 때만큼 노력하지 않음.
2) 집단에서의 생산성 손실의 예방
● 확인가능성과 평가 : 집단의 산출에 기여한 정도를 분명하게 확인할 수 있을 때.
● 몰입 : 집단이 재미 있거나, 도전해 볼 만한 과제일 때.
● 동료구성원들에 대한 신
개인의 수행과 집단의 수행
1) 사회적 촉진
타인이 존재할 때 수행량이 증가하는 현상
공동활동패러다임
같은 장소에서 같은 일을 하지만 상호작용을 하지 않는 경우
관중패러다임
관찰자가 있는 경우
수행증가 or 수행감소
.
.
.
상호작용 집단에서의 업무수행
1) 집단의 이득
개인
사회적 촉진 사례
모든 운동경기는 관중의 존재 하에 이루어지며, 타인들과 상호작용하는 일종의 사회적 상황이다. 평소 연습상황에서는 뛰어난 기능을 발휘하는 선수가 경기 중에는 관중의 사회심리적인 영향 때문에 자신의 기량을 최대한 발휘하지 못하는 경우가 많이 있다. 과제수행결과에 영향