e-Operations Management
E-business environment OM producing satisfactory business performance
e-business와 operations management가 결합된 것으로서 운영관리업무가 인터넷 등 전자환경 속에서 수행 (Convergence of production and e-business)
주요 대상이 마케팅, 재무보다 생산운영기능에 중점
Pure Click뿐 아니라 Click-and Mortar에 모두 적용
Enterprise resource planning (ERP) system
a computer information system that integrates business functions in an organization`s value chain
ERP system offers the capacity to handle resources based on business functional integration, and makes operating processes efficient in order to produce sufficient performance in rapidly changing environment
Most literature on ERP implementation have focu
2.1.1 서비스산업의 중요성
공장관리 - 생산관리 – 생산운영관리 –운영관리로 이름이 왜 바뀌는가?
국내총생산에서 서비스산업이 차지하는 비율이 왜 매년 증가하는가?
2.2 고객지향적
생산자시대에서 소비자시대로
기업 중심의 평가
IBM은 왜 1990년대 초반 위기에 처하였는가?
최근에
1. 생산운영관리의 개념
과거 생산관리(PRODUCTION MANAGEMENT)란 재화를 만들어 내는 데 필요한 활동들을 일컫는 개념이었다. 그러나 오늘날에는 서비스를 산출하기 위한 활동도 이에 포함시키게 됨에 따라 생산관리는 생산, 운영관리(PRODUCTION/OPERATION MANAGEMENT)로 그 개념이 확장되기에 이르렀다. 생산운영
ERP시스템을 주목하게 되었다. 기업은 경영활동의 수행을 위해 생산, 판매, 인사, 회계, 자금, 원가 , 고정자산등의 운영시스템을 갖고 있는데 ERP는 이처럼 전 부문에 걸쳐있는 경영자원을 하나의 체계로 통합적 시스템을 재구축함으로써 생산성을 극대화 하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법이다.