고객만족 흐름
1990년대 상반기는 고객만족의 성장기라고 할 만큼 국내의 각 기업이나 공공기관들이 고객만족기법을 도입하기 시작했다. 개념적으로는 전사적 고객만족경영체제에 돌입한 것이다.
또한 이때는 한국생산성본부, 한국능률협회, 한국표준협회를 비롯한 고객서비스 및 서비스품질 전문
고객들을 빼앗아 오는 전략이 더욱 필요한 시점인 것이다. 이동 통신 산업은 무한한 발전 가능성이 있는 산업이기에 어느 시점까지는 지속적으로 성장할 것이므로 이동 통신 사업에서의 경쟁은 계속될 것이라고 생각한다. 따라서 우리는 현재의 위치가 확실히 굳혀져있는 이동통신 3사의 생존 서비스
서비스로 고객만족을 위해 최선을 다하는 기업, 삼성의 일원이 되어 저의 모든 능력과 열정을 다해 일해보고 싶습니다. 저는 그동안 철저한 자기관리와 시간관리를 통해 저에게 맡겨진 일에 대해서는 한치의 실수 없이 완벽하게 처리할 수 있도록 최선을 다해 왔으며 그 결과 ○○○하면 주위에서는
고객만족을 위해 최선을 다한다는 LG인의 결의를 나타내고 있다. 또한 주색인 Red는 세계의 고객들에게 따스함과 친근함의 이미지를 줌과 동시에 세계 초우량기업을 향한 LG인의 도전의지를 재 부각시킨다.
(1) 비전(GLOBAL TOP3 BY 2010)
LG전자의 21세기 비전은 혁신적인 디지털 제품과 서비스로 세계 모든
고객의 물품을 보다 빠르고 안전하게 배송할 수 있을 전망이다.그동안 CJ GLS는 지난 2006년 HTH 인수 이후, 택배 영업과 현장 운영을 개별적으로 진행해왔다.CJ GLS 관계자는 "이번 통합운영을 통해 현장의 대고객서비스품질이 향상될 것"이라며, "앞으로 다양한 신규 서비스 개발 및 마케팅활동을 통해 양