대한민국 멀티플렉스의 모든 것!
멀티플렉스 최초도입
편의시설과 선진화된 관람문화 도입
세계 최고의 서비스 지향
고객을 위한 영화 이상의 감동
골드클래스
순번대기표
VIP 라운지
여성을 위한 프리미엄 시네마
초대형 판타스틱 그린 시네마
Positioning
고급화 추구로 인한 이미
Cgv외에도 많은 경쟁사들이 비슷한 카드 제휴, 이벤트성 할인 행사를 많이 진행하고 있어
이에 대응할 만한 cgv만의 색다른 서비스를 진행해야 하며 그에 따른 편리성과 고객이 실질적으로 체감할 수 있는 이미지를 구축해야 합니다.
또한 추가적으로 코엑스의 메가박스 처럼
국내최초 멀티플렉스 상
주로 아동용 영화를 많이 상영하고 늦은 밤 시간대나 심야 시간대에는 커플과 같은 성인들을 위한 19금 영화 상영 횟수를 늘이고 있다. 하지만, 이 전략은 롯데시네마 뿐만 아니라 CGV, 메가박스 등의 다른 영화관들도 유사한 형태로 사용하고 있어서 개별적으로 큰 차별화가 이루어지지 않고 있다.
메가박스의 멤버쉽 서비스(메가티즌)는 롯데시네마, CGV가 포함된 3개의 영화관들 중 가장 활용도가 낮아 실효성이 없는 편에 속한다. 그 이유는 다른 영화관들과 달리 계열사도 없고 오직
매점과 영화관내에서만 멤버쉽 포인트를 사용가능하기 때문이라고 볼 수 있다. 그리고 다른 영화관들과 마찬가
잠시 덜어 드릴 수 있는 유아놀이방, 대기하는 고객들을 배려하기 위한 순번대기표, VIP고객용 CGV라운지, 서비스 삼림욕 효과가 있는 국내산 편백나무 천연 항공조 시스템, 여성을 위한 프리미엄 시네마, 초대형 판타스틱 시네마와 그린시네마 가 7가지의 테마이다.CGV 기업명은 아래와 같은 약자이다.