년 왕십리역사점 오픈 이후 2년동안 출점을 하지 않았다. 수상실적으로는 2006년 CJ ONE 대상 고객서비스 부문 대상 수상, 소비자모니터센터 패밀리레스토랑 부문 입소문마케팅 대상 수상, 2007년 국가고객만족도(NCSI) 패밀리레스토랑 부문 1위를 수상, 2008년 한국생산성본부 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 패
패밀리레스토랑 업계의 매출신장에 큰 도움이 되었다. 패밀리레스토랑의 소비자들은 조금 더 비싼 값을 내더라도 맛과 질 높은 서비스가 보장된다면 아까워하지 않고 오히려 패밀리레스토랑에 오는 것을 즐긴다.
4. 아웃백 SWOT 분석
4.1 강점(strength)
아웃백은 가격대비 고객만족도가 타 외식업체
서비스는 객관적으로 측정될 수 있는 요소는 물론 주관적으로 측정될 수 있는 요소 제품요소를 포괄하는 전체적 개념으로 파악되어야 할 것이다.
관광서비스의 개념을 정리하면, 관광활동 내에 고객인 관광객을 위해 제공되거나 부수되는 욕구충족의 주체적이고 핵심적인 것으로 소득에 의해 소비자
고객에게 스테이크를 경험해 보도록 유도하는 프리미엄카드를 제시한다. 기존에 존재하는 Cj one card의 마일리지 적립 제도는 그대로 지속하고 VIPS의 품격을 느낄 수 있는 고급카드를 제작하여 스테이크 구매자에 한해 VIP’s Premium Card를 지급한다. 이 카드에 Cj one card와는 별도로 VIP’s Point를 적립하도록