서비스"를 수행 중이다.
2000년에 설립한 고객서비스 인터넷 사이트인 "011 e-Station"은 온 라인과 오프라인이 잘 조화된 서비스센터라는 평가다.
Ⅲ. 결 론
이제는 가격, 품질, 인지도는 기본적으로 필요한 사항이며 경쟁기업과의 차별적인 전략은
서비스마케팅에서 좌우하는 시대가 됐다.
하지만
마케팅 활동
비비디 바비디 부~
생각대로 T
S-O
스마트폰의 상승세와 다수의 고객을 바탕으로 해서 안드로이드 폰의 시장을 넓힘.
S-T
아이폰시장의 상승세에 IMC마케팅과 기업의 브랜드 파워를 통해 대처함.
Product
이동전화 서비스
멜론
WCDMA 로밍
Mobile Web
유비쿼터스 상품
안드로
SKT의 브랜드 마케팅
011은 아저씨 핸드폰?
1996년 이후 후발업체들의 등장 SK텔레콤의 독점체제 붕괴
18 ~ 23세 점유율 7%에 머무름 – '011은 아저씨 전화` 라는 인식
이에 대한 대안으로 TTL의 등장
TTL의 대성공으로 후발 브랜드 등장 – Ting, Cara, Uto
동영상 서비스와 무선인터넷 시장 확
서비스의 기반을 확보.
3) 고객이 기대하는 서비스 · 삶에 가치를 부여하는 서비스 제공
유무선 통합 멀티인터넷. ( NATE & June ).
금융 서비스. ( MONETA ).
- 개인 맞춤 서비스 1mm.
4) 무한한 미래, 세계 속으로 넓히는 활동 무대
정보통신에서 쌓은 기술력과 노하우로 세계 선진 시장을 공략하고
서비스에 대하여 알아보고 특히 SKT의 현재 3G 시장의 마케팅전략을 알아보고자 한다.
2. 기업소개
SK텔레콤은 국내 최초의 제1세대 아날로그 이동전화 시대 개막하였으며 세계 최초 CDMA 기술 상용화 성공으로 제2세대 이동통신 시대 실현, 세계 최초 제2.5세대 CDMA 2000 1X 서비스와 세계 최초 3세대 동