업 내부 서류의 송달이 기존의 우편서비스로 충족되지 못하고 인편에 의한 직접 전달 방식도 인력및 장비효율성 면과 지역의 광역화로 소기의 목적을 달성하지 못하게 되었는데, 이 시기에 일부 업체에서 매일 밤에 신문사에서 익일 조간을 지방지국에 발송하는 철도 소화물 열차편으로 밤에 출발하
서비스에 의한 프로슈머화 기법이라고 할 수 있다.
처음 이 시스템은 COSMOS(Customer, Operations, Manage-ment and Service)라고 불렸으며 고객이 수신자 부담 전화를 통해 화물 상태에 대해 문의했을 때 그 질문에 신속하게 응답하기 위하여 개발된 것이라고 한다. 그런데 1994년 겨울에 페덱스는 코스모스 시스템을
Ⅳ. 제공 서비스 비교
DHL Korea
① 상업송달서비스(DOX) - 무역, 운송, 건설, 외자 및 기술 도입 등, 해외 업무와 관련된 각종 서류 및 은행 서류의 송달 서비스
② 익스프레스 서류 송달 서비스(EDOX) - 소량의 상업서류를 보다 저렴한 가격으로 해외 발송하는 서비스
③ 견본품/소화물배송서비스(WPX) -
서비스와 SenseAware
FedEx는 특수관리 서비스인 FedEx Priority Alert를 통해 주로 의료 산업의 특수 수요를 타겟으로 드라이아이스 보충제, 젤 팩 재생제 및 냉동 보관과 같이 각별한 주의가 요구되는 배송품에 제공되는 서비스이다. 배송 마지막까지 내용물의 고유 성질을 그대로 보호함과 동시에 생명을 다루
업체나 유통업체를 대신하여 고객에게 상품을 배달해 주는 기능을 담당하는 특송 산업의 중요성을 한층 더 배가 시킬 것이다. 미국의 경제전문지 포춘(Fortune)은 가장 빠른 시간 안에 크게 성공한 회사로 MS사와 FedEx를 꼽았다. 단기간에 세계최대 국제특성 서비스업체로 성장한 FedEx의 성공비결과 서비