서비스이다. 배송 마지막까지 내용물의 고유 성질을 그대로 보호함과 동시에 생명을 다루는데 쓰일 수 있는 물품의 안전한 배송을 책임진다.
그동안 미국, 캐나다 그리고 영국의 일부지역에서만 제한적으로 제공됐던 특수관리 서비스는 FedEx의 글로벌 확장 전략의 일환으로 2012년 10월부터 아시아 태평
기업, 정부기관 같은 조직간 또는 조직간 개인사이의 상품과 서비스의 구입, 판매, 광고, 대고객 마케팅, 조달 등의 거래 행위를 말한다. 즉 전자상거래는 네트워크를 통한 제품과 서비스의 판매로 볼 수 있고, 이를 통하여 교환되는 상품 및 서비스는 가구나 의복과 같은 유형의 재화와 무형의 재화도
처리하는 형태가 아니라 해당 국가의 우편당국과 협정에 의해서 물류가 처리 되어지므로 긴급성과 신속성을 요하는 우편의 경우 신뢰성을 담보할 수 없다는 문제점을 가진다. 따라서 EMS프리미엄의 경우 세계적인 특송업체인 TNT와의 제휴를 통해 물류처리에 있어 정확성과 신속성을 더욱 높이고 있다.
특송 회사들이 갖춰야 할 ‘기본’이라면 업체 간 경쟁에서 비교우위를 점할 수 있는 핵심 요소는 당연히 ‘속도’에서 찾을 수밖에 없다. 그래서 페덱스가 내세우고 있는 모토는 ‘익일 배송’. 즉 모든 수하물은 세계 어디서든 출발지의 고객이 의뢰한 다음날 업무가 끝나기 전에 받아볼 수 있게 한