성과측정의 구체적인 과정에 대해서는 미국 공동모금회(1996)가 8단계를 제시했다. 이를 한국 실정에 맞게 아래의 그림과 같이 7단계로 수정한 것을 채택했다(정병오, 송아영, 2016). 여기에서는 각 단계의 특성 및 목표를 소개하고 각 단계에서 요구되는 과업을 간략하게 제시하고 아울러 실제 사례를 제
영향을 미칠 수 있다
고 여기는 것이 합당한지, 성과의 측정이 프로그램의 성공을 인식하고 문제점과 단점을
지적 ․ 제기하는 데 도움이 되는지, 프로그램의 다양한 이해 관련자, 즉 직원, 자원봉사자,
클라이언트, 협력기관, 기금제공자, 그리고 일반 지역사회 등이 이것을 프로그램의 타당
I. 효과적 기획을 위한 3단계
1. 효과적 기획기법의 활용
․ 중점 성공요소(Plan)의 수립
․ 평가기준의 선정
․ 실행계획(Implementation)의 설정
2. 적절한 자원의 파악
목표를 수행하는 데 필요한 인적 자원, 업무도구 및 기타 사항의 확보
3. 공동책임감 고취
조직 구성원들을 목표
성과를 얻는 데 얼마나 효율적이었는가에 대해서도 평가가 필요하다는 것이다. 프로그램의 효율성은 투입에 비해서 성과가 얼마나 되느냐를 통해 측정하게 된다.
대부분의 사회복지조직이 매우 한정된 재원을 확보할 수 있기 때문에 비용은 가장 중요하게 고려하는 요인이다. 사회복지 프로그램의 성
단계로 제시하면서 각 단계마다 환류(feed back)를 하는 것이 바람직하다고 하였다.
또한 Elion은 의사결정과정을 의사결정자가 결론에 도달하기 전에 거치는 정보과정이라고 보고, 정보투입단계, 정보분석단계, 성과측정의 특정화, 대안 설정 및 예측단계, 대안의 최종선택 등 5가지 단계를 제시하고 있다