제1장 소비자심리분석의 개관
1.소비자행동의 3요소
-소비자 행동은 '개인소비자', '환경의 영향', 및 마케팅 전략' 3요소간의 상호작용으로 이해된다.
①개인 소비자: 인지작용, 태도형성, 행동표출
②사회적 환경: 개인의 영향, 집단, 가족, 사회계층, 지역, 인종, 문화의 영향
③마케팅전략: 제품전
소비자에게 기업의 이미지를 어떻게 투영시킬 수 있는지의 문제에 있어 중요한 이슈가 되었다.
이제 기업의 사회적 책임은 기업의 이익획득에도 직간접적으로 영향을 미치고 있으며, 기업의 사회적 책임과 관련된 활동이 생존과 경쟁우위의 핵심요인으로 대두되었다
심리학자들(마케터들) 어려움
1. 서론:
소비자심리학은 소비자의 행동과 의사결정 과정을 이해하고 분석하는 학문 분야로, 제품 및 서비스 구매 결정에 영향을 미치는 다양한 내적 요인을 연구합니다. 이 연구를 통해 개인이 제품과 서비스를 선택하는 과정에서 어떤 심리적 과정을 거치는지에 대한 통찰을 얻을 수 있습니다. 본 논
제품을 직접 구매 ∙사용 ∙소비하는 행동 이외에도, 구매결정을 위해 정보를 수집하고 제품 및 상표를 비교 ∙검토하며, 더 나아가서는 특정제품이나 상표에 대한 지각 ∙태도 ∙선호도의 형성(변화) 과정에서 발생하는 소비자의 심리적 움직임
문화는 한 개인의 욕구와 행동을 결정
1. 서론
트렌드는 시대가 바뀌고 환경에 따라 바뀌어 간다. 그때에 소비자의 심리도 같이 작용하며, 원하는 척도에 따라 달라진다. 이때 기업은 소비자의 심리를 알기위해 당야한 방법을 사용하고, 이용할 필요가 있다. 또 소비자의 심리는 군중의 심리로 작용되는 경우가 많다. 다른 사람들이 사니깐,