제품의 특성에 따라 다르게 나타난다. 제품을 구매함에 있어서 소비자의 머릿속에서는 정보처리능력의 한계가 있기 때문에 상황이나 제품에 따라서 모두 동일한 관심을 기울일 수는 없다. 따라서 일반적으로 소비자들은 어떤 제품을 구매할 때 선택에 많은 관심을 기울이거나 정보탐색에 많은 시간을
소비자가 어떤 제품군에서 선택할 상표를 결정하기 위하여 제품정보를 탐색하고 평가할 때 그 제품군에 대한 관여도가 높으면 낮은 경우에 비하여 보다 노력을 기울이며 신중해진다. 따라서 본론에서는 본인의 경험에 의거하여, 고관여 제품과 저관여 제품을 각각 하나씩 선정하고 그 이유를 제시한
아니라서 큰맘 먹고 새로 구입 하는 것이 낳지 않겠나 하는 생각이 들었다.
구매과정은 구매자가 문제 또는 욕구를 인식함으로써 시작이 된다.
내가 그러했듯이 소비에서의 욕구나 문제는 현재 내가 처해 있는 실제 상태와 그렇게 되었다면 하고 바라는 희망상태가 불일치할 때에 일어나게 된다.
소비자행동측면에서 고려하면 가장 효과 있는 광고는 POP광고(구매시점광고 또는 판매시점광고)라고 생각한다. 제품광고의 궁극적인 목표는 매출액 증대에 있고 매출액을 증대 시키기 위해서는 구매시점에서 소비자가 자사의 광고나 브랜드를 환기할 수 있어야 구매로 이어진다는 것이다. 하지만 많은
소비한다고 가정하면, 짐을 챙길 수 있는 시간은 겨우 하루정도 밖에 없었다. 그래서 송균식 군은 빨리 자신의 짐을 꾸려야 했는데, 그 많은 짐을 한꺼번에 들고 갈 수 있는 여행용 가방이 없다는 것을 깨달았다.
그 때, 송 군은 몇 번인가 신문에서 보았던 어느 브랜드의 여행용 가방의 광고를 떠올리