5. 구매의사결정과정 1) 동 기
① 동기의 개념
동기란 자신이 인지하고 있는 문제를 해결하기 위한 일종의 과정이라 할 수 있다. 이러한 문제를 해결하기 위한 활력특성을 충동, 욕구라 불러지는데 이것들은 모두가 소비자의 행동이 활성화 되도록 행동에 방향을 결정짓게 하는 작용을 한다. 이러한
소비자가 중요시하는 조직체 ◉ 경험적 원천 : 취급, 조사, 제품 사용
여름이 다가옴과 동시에 디자인이 뛰어난 반팔 티셔츠의 필요성을 인식한 나의 구매의사결정과정을 [ 문제 인식 → 정보의 탐색 → 대안의 평가 → 구매의사결정 → 구매 후 행동 ] 이렇게 다섯 단계로 나누어보았다.
1. 문
1. 문제인식 문제인식이란, 소비자가 어떤 욕구의 존재를 인식하는 단계이다. 소비자는 외부자극에 의해 구매의 필요성을 느끼게 되는 경우도 있고, 전혀 외부에서 주어지는 자극 없이도 잠재된 욕구가 활성화됨으로써 구매의 필요성을 인식하기도 한다. 【 문제인식에 대한 나의 경험 】 요즈음 젊은
소비자행동론(行動論)에서의 모델 또는 가설(假說)이다.
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Ⅱ. 소비자의 구매의사결정과정의 각 단계별(문제인식→정보탐색→대안평가→구매→구매후 행동)로 본인이 취한 행동에 대해, 학습한 내용을 적용하여 분석적으로 기술하고 각 단계별로 기업에게 줄 수 있는 마케