하위문화 (subcultures) 란?
전체적인 문화로부터 그들을 구별할 수 있게
해주는 규범과 가치를 지닌 집단
인종, 종교뿐만 아니라 인구통계적 특성 및
라이프스타일에 의해서도 정의
소비자행동에 대한 하위문화의 영향
하위문화의 독특성
하위문화의 동질성
하위문화의 배타성
사회적 책임소비자 기만(consumer deceiving), 오도(misleading)
마케팅전략의 소비자 지향적 관점의 개발: 마케팅 개념
(Developing a Consumer-Oriented View of Marketing Strategy: The Marketing Concept)
?마케팅 개념(marketing concept): 마케팅 관리자는 소비자가 시장에서 찾는 이점(benefits)을 정의하고, 그에 따라 마케팅 전략을 수
소비자의 행동을 이해하지 못하고 기업활동을 한다는 것은 마치 눈을 감고 산탄총을 마구 발사하여 산에 뛰어가는 토끼를 잡겠다는 생각과 똑같다.
소비자행동이란 어떤 특정 개인이 재화나 서비스의 구매 및 사용과 관련하여 구매할 것에 대한 의사결정하는 과정이며, 적합한 마케팅전략을 수립하
V. 소비자 환경
1/ 소비자행동모델 및 영향요인 : 소비자의 구매행위는 기업의 마케팅 자극뿐만 아니라 문화적, 사회적, 심리적 요인 등에 의해 영향을 받는다.
* 마케팅 자극 -제품, 가격, 유통촉진 요인
* 문화적 요인 -소비자 자신이 속한 문화, 하위문화, 사회계층
* 사회적 요인 - 준거집단, 가족,
일반적으로 소비자의 행동에 영향을 미치는 요인들은 개인적 차원에서 동기와 몰
입, 정보처리과정, 학습과 기억, 성격과 자기통제, 태도 등이 있고 외부 환경적 차원에서 문화, 하위문화, 사회계층, 사회적집단, 가족, 대인적 영향 등이 있다(Loudon & Della Bitta : 1984). 메이오와 자비스(Mayo Jarvis : 1981)도