1. SNS마케팅 정의
SNS마케팅이란 기업이 소셜네트워크서비스를 활용하여 기존고객이나 잠재고객들에게 자사의 제품을 홍보하는 것을 말하며 고객들과의 쌍방향 소통으로 실시간 확인 및 대응이 가능한 마케팅 방법이다.
즉 SNS마케팅이란 기업의 마케팅수단으로 SNS을 이용하는 것을 말한다.
SNS는 ‘소셜네트워크서비스’의 약자로서 인터넷을 기반으로 사람과 사람을 연결하고 정보공유, 인맥관리, 자기표현 등을 통해 타인과의 관계를 관리할 수 있는 서비스이다. 온라인 커뮤니티와 혼용되어 사용되기도 하나, 커뮤니티가 주로 비슷한 관심사의 사람들이 한 장소에 모여 활동하는 그룹
이동통신 3사는 모두 SNS 운영 서포터즈를 운영하고 있었는데, 서포터즈는 그 자체만으로 마케팅 효과가 되고 SNS마케팅 업무에 있어 인턴 역할도 되기 때문에 발전가능성을 보면 긍정적이라고 생각 된다. 그러나 3사 모두 이벤트를 리트윗이나 좋아요 누르기 등 단순하게 운영하고 있어 부족함을 느꼈
일명 소셜미디어마케팅이라고도 불리는 SNS마케팅은 기업이나 업체가 SNS를 통해 사람들의 관심를 끌고자 하는 마케팅 방식을 뜻하며 간단히 말해 마케팅수단으로 SNS을 이용하는 것을 말한다.
SNS마케팅는 고객 관점에서는 온라인서비스에 대한 대한 접근성이 늘어난 것을 의미하며 그 기업이나 업