리더십을 자연스럽게 발휘할 수 있게 해준다. 리더가 경청의 능력을 갖추고 있다면 부하 직원들과의 친밀감이 강화되며 그들도 리더에게 귀를 기울일 것이다. 이것이 바로 진정한 소통이다. 리더는 말하고 부하는 듣는 관계가 아니다. 상호 주고 받으며 이해의 폭과 깊이를 더하여 성과를 만들어 가는
필요한 능력 중 하나는 의사소통 능력이다. 이러한 의사소통 능력은 태어날 때부터 저절로 획득된 것이 아니라, 관심과 노력을 통해서 숙달되고 효율적으로 사용하게 된다. 따라서 본론에서는 의사소통의 장애 요인에 관하여 설명하고 이러한 장애요인을 극복했던 경험 사례를 들어 설명해 보겠다.
준다. 반면 비고식적 의사전달의 단점으로는 풍문․유언․전화․접촉 등의 형태로 나타나므로 통제가 어려우며, 책임 추궁이 어렵고 왜곡되고 정확하지 못하면 상관의 권위를 손상시킬 우려가 있다. 따라서 본론에서는 리더십에 있어서 의사전달 유형에서 비공식적 의사전달에 관하여 논해 보겠다.
리더십에 관하여 살펴보았다. 여기서 우리가 앞으로 요구하는 리더의 상에 대해서 다시 한번 고찰해 보아야 한다.
과거에는 단순하게 유비와 같이 성품만 훌륭해도 그럭저럭 끌고 갔고, 조조와 같이 강한 실천력을 바탕으로 부하를 혹사시켜도 가능했다. 제갈공명처럼 성실하고 빈틈없는 사람이 환영
리더십에서 필요한 이유를 간략히 설명하도록 하겠다. 인성의 개념은 구성원을 사랑으로 대해 신뢰와 포용으로써 조직원을 대하는 능력을 뜻한다. 커뮤니케이션 능력은 구성원의 의견을 경청하는 소통능력이다. 현 시대는 과거와 다르다.전문성만 강조하던 과거와 달리 오늘날의 리더가 여러 구성원