먼저 수집하여 중앙일보가 특종을 터뜨렸던 것처럼 정보력에서도 국가를 능가하는 경우가 많다. 삼성그룹의 계열회사인 삼성물산에서 설립한 인터넷쇼핑몰 ‘삼성몰’은 삼성이라는 국내에서 일류 수준의 상표 이미지와 강력한 조직력과 판매망, 그리고 풍부한 자금력을 바탕으로 영업을 개시한
오는 일은 불가능하더라도 최대한 빨리 물건을 배달하는 배송체계가 필수적이다. 삼성몰과 한솔CS클럽 등은 올 하반기의 가장 큰 과제를 발빠른 배송체계로 보고 배송기간 단축과 직배체제를 강화하고 있다.
숙명여대 전자상거래연구실 문형남 교수는 인터넷은 점점 실생활을 닮아가는 형태로 발전
기업의 이미지 상승과 각종 TV, 언론 매체 혹은 지하철을 이용한 공격적인 마케팅을 전개중
CJ mall
: 쇼핑 평가단(여대생 마케터) 모집 및 신속한 배송과 고객 불만 처리로 지속적인 경쟁 상대로 분석삼성몰
: 삼성 자사의 강력한 브랜드 인지도와 제품등으로 인해 고객 신뢰도 가 높은 편임.
CJ오쇼핑은 2010년 3월 한국 산업의 브랜드파워(K-BPI)에서, 2009년 9월에는 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)에서 각각 TV홈쇼핑 부문 1위를 차지하였으며, 12월에는 국가고객만족도(NCSI) TV홈쇼핑부문에서 8년 연속 1위, 인터넷몰 부문에서는 6년 연속 1위 기업으로 선정되었다. 이는 브랜드 인지도, 신뢰도, 상품력,
인터넷의 등장과 전자상거래 시장의 성장으로 소비자의 권한 대폭 강화
인터넷의 보편화와 소비자 교육수준 향상으로 소비자의 정보 검색기능 강화되었으며, 상품과 가격 정보를 검색, 비교해 주는 쇼핑몰이나 검색사이트 다수 등장함으로써 유통업체들은 소비자를 상대로 품질이나 가격을 왜