커피를 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서는 가장 엄격한 기준을 적용한다.
고객만족을 위해서 끊임없이 노력한다.
지역사회와 환경 보호에 적극 기여한다.
수익성은 우리 미래에 성공에 필수적이란 것을 인식한다.
스타벅스STP전략
1. 시장세분화전략
사이코그래픽변수
인구통계학적변
시장의 선도 기업
- 분위기: 주 고객의 연령이 20-30대로 다른 커피숍보다 낮아서 젊고 자유로운 분위기가 연출된다. 그리고 혼자서 독서나 공부를 하는 경우에도 다른 사람들의 시선에 구애받지 않을 수 있다는 점이 장점이다.
- 종업원 중심의 기업문화-직원 복지는 가장 확실한 미래투자 스타벅스의
커피 맛과 한국에서 먹어본 맛이 다르다면 실망하게 될 것이다. 커피를 서비스 하면서 지역마다 점포마다 맛이 달라져서는 안 된다. 각각의 커피마다 맛의 표준 매뉴얼을 만들어 직원에게 철저하게 훈련시킴으로써 강한 브랜드 파워를 지닌 다국적 기업으로 세계 시장에 똑같은 컨셉으로 동일한 제품
실용적인 라이프 스타일을 추구.
BEEN POLE Jeans
차별화된 가치와 멋을 추구하는 젊은 세대를 위한 모던하고 빈티지한 실루엣 진.
BEEN POLE GOLF
성공한 30대를 위한 차별화된 골프웨어로, 편안하면서도 젊고 모던한 감각을 추구.
2011년 10월 현재 빈폴이 야외활동용 의류 시장에도 진출하
고급커피의 공급과 커피제조기술
외관 이미지 및 내부 인테리어
직원에 대한 관리 및 자부심 부여
현지화
한국 시장 상황을 고려한 STP전략
대형 매장을 통한 인지도 상승
각 매장에서 스타벅스의 원칙을 지키지 않고 임의로 사원을 선발
해외 스타벅스 매장의 종업원관리 문제
파트타이