6시그마는 ‘사고하는 방식, 일하는 방식’을 바꾸자는 의미로 정의 되며 전략적인 측면에서는 ‘품질 향상을 통해 고객을 만족시킨다., 고객만족을 통한 경쟁우위의 확보’라고 정의할 수 있다. 통계적인 측면으로서는 ‘통일된 척도로 우리의 위치와 방향을 인식’한다는 의미이다.
2. 식스시그마
품질에 대한 명성이 알려지면 특별한 마케팅이나 광고를 할 필요가 없다고 생각한다.
2. 모토로라의 품질보증제도 - 6시그마
모토로라의 품질보증제도는 식스시그마로 대표한다. 모토로라는 1979년 품질혁신을 시작한 이래 1987년 Six Sigma 운동으로 전사적인 품질경영 활동을 전개하였고, 1988년 당
품질경영실을 신설하고, 식스시그마 추진인력(GB,BB,PO,Champion)의 육성을 위한 KT 식스시그마 스쿨, 단계별 과제 진행을 지원하기 위한 시그마 넷 등의 인프라를 마련하였다. 2003년 6월 1단계를 시작으로 본격적인 식스시그마경영혁신을 추진하게 된 KT는 시작단계부터 식스시그마를 통한 전사적 경영혁신
통한 후발사업
자들의 시장잠식 등은 KT의 사업환경을 어렵게 하고 있습니다. 이
러한 어려운 사업환경 속에서도 KT는 지속적인 노력으로 매출 및
사업구조를 기존의 통화사업 중심에서 초고속인터넷사업 및 유무선
통합사업 위주로 연착륙시키는데 성공하여 2005년 1분기 2조9,777
억원의 매출 및 6,0