항공
이스타항공은 2007년 한국민간조종사 협회가 세운 부정기 항공사이다. 이스타항공은 항공스케줄이 변동하는 특징이 있고, 김포, 청주, 군산, 삿포로 노선을 취항하고 있다. 2009년 평균탑승률이 약 86%로 저가 항공사 중 탐승률이 가장 높았으며 가격과 서비스 면에서 호평을 받았다.
2. 항공시장
조직간 유기적 업무
1. 비용 절감
기존 : 고가, 먼 공항, 안락함과 시간 단축
주요 타겟 : 출장 비즈니스맨, 근거리 관광 장년층
2. Porter’s Focus 와 Miles and Snow’s Prospector
Focus
세분화된 segment
해당 segment의 작은 size
Prospector
Dynamic한 시장 환경에 맞추어진 Loose strucuture
Horizontal communication
항공의 전략을 통해 대한항공을 DEFENDER 라고 할 수 있을까?
Cost Leadership
*단일기종 유지
*승무원 다임무 부여
Action
*해외 담당 파트 신설
*업무 세분화&전문화 시도
*각 지점의 통합으로 현장
영업조직간 유기적 업무
전략과의 상응성
Perrow’s Engineering
Well-defined
Many Exceptions
문제
거시적 단위와 개별기업을 대상으로 미시적 단위의 중간단위(semi-macro)로 정의할 수 있다. 그리고 이들 산업에 대한 정의는 크게 산업조직론적 측면, 산업연관론적 측면, 그리고 산업구조론적 측면 등 세 가지 관점에서 이해될 수 있는 측면이 있다.
먼저 산업조직론적 측면 보면 산업은 기능적 대체성
시장을 개척하고 기존의 고객을 잘 관리하여 유지하는 전략이 필요하다. 기존의 호텔마케팅에서는 신규고객 창출이 바로 이윤의 극대화를 위한 최선의 마케팅으로 인식되어 신규 고객 창출에 중점이 되어 온 것은 주지의 사실이다. 이는 새로운 고객의 확보에만 중점적인 마케팅을 함으로써 기존의 고