조직간 유기적 업무
1. 비용 절감
기존 : 고가, 먼 공항, 안락함과 시간 단축
주요 타겟 : 출장 비즈니스맨, 근거리 관광 장년층
2. Porter’s Focus 와 Miles and Snow’s Prospector
Focus
세분화된 segment
해당 segment의 작은 size
Prospector
Dynamic한 시장 환경에 맞추어진 Loose strucuture
Horizontal communication
항공
이스타항공은 2007년 한국민간조종사 협회가 세운 부정기 항공사이다. 이스타항공은 항공스케줄이 변동하는 특징이 있고, 김포, 청주, 군산, 삿포로 노선을 취항하고 있다. 2009년 평균탑승률이 약 86%로 저가 항공사 중 탐승률이 가장 높았으며 가격과 서비스 면에서 호평을 받았다.
2. 항공시장
예측 가능하고, 경험이 축적됨
기술자를 위한 Guideline 제작을 통해 문제 해결의 신속성 증가와
문제의 빈도 감소
기술 측면에서의 원가 절감
문제 해결의 시간 단축, 단일화된 교육, 동일한 역량의 엔지니어 필요 등
결론적으로,
기능별 팀 구조
높은 Formalization
부분적 Decision Power
다. 기내식/기판사업
① 기내식사업
⦁HACCP 인증 획득 및 인하대 부설 식품안전연구센터 설립으로 품질수준 향상
⦁ITCA주최 PAX Readership Awards 6년 연속 수상
② 기내판매사업
⦁기내 면세품 사전예약 주문제도 적극 운영 등 판매효율성 제고 노력
라. 호
조직의 도입이 필요하다고 역설하였다.
즉 이를 조합해보면, 매트릭스 조직의 필요성은 다음과 같이 세가지로 요약해볼 수 있다.
1. 환경적 조건
① 환경적 압력이 두 개 이상의 부문에서 크게 작용하는 경우, 기술 변화가 급속해지는 경향이 급변하는 경우.
② 환경의 변화가 심하여 시장성이나 제품