중 60% 이상이 '고객 존중 및 의견 경청‘을가장 필수적인 기업문화 항목이라고 응답
- IT 발달로 고객의 정보력과 식견이 전문가 못지 않은 수준으로높아지면서 각 경영 부문에 고객 참여가 활발
ㆍ'아이디어 제안자(개발)', '베타테스터(생산)', '빅마우스/미스터리쇼퍼(마케팅)' 등의 역할을 수행
개발, 판매촉진, 가격결정, 커뮤니케이션으로 크게 구분할 수 있다. 따라서 이러한 업무부분을 축으로 하여 각종 계획 및 업무시스템이 수립되어야 한다. 신상품 도입 및 개발에 대한 내부 평가절차, 가격결정, 판매감소 상품의 삭제과정, 또한 주기적인 판매촉진 계획 등이 체계적으로 정립되어야 한다
신제품이나 프로세스 그리고 서비스 등을 통해
이윤을 창출하는 과정
Neven
연구개발활동인 기초연구나 개발단계가 끝난 이후부터
제품이나 서비스가 창출되는 경우를 의미
종합
기술 또는 지식을 활용하여 신제품, 신사업을 창출하거나 그 과정의 관련기술의 향상에 적용하기 위한 일련의 혁신
신제품개발에서 경쟁우위를 가지지 않으면 안 되게 되었다. 이를 위해서 최고경영자와 팀제에 의한 신제품개발은 중요한 역할을 하고 있다.
신제품개발프로세스에 있어서 최고경영자와 팀운영이 내부능력과 신제품 성과에 미치는 영향을 조사하였다. 제시된 가설은 부분적으로 채택되었으며, 결과