국외여행상품은 여행업자가 해외여행을 하고자하는 여행소비자를 위하여 상품을 기획하고 판매하며 여행목적에 대한 정보를 제공하고 여행에 필요한 수속업무 및 해외여행의 인솔 등 관광관련기업의 상품을 조립, 판매하는 인적서비스가 주가 되는 특성을 지니고 있다.
국외여행인솔자란 국외여행
서비스와 휴양, 레저, 문화 등 관광 활동이 결합된 새로운 의료관광을 21세기 국가 전략 산업으로 삼고 대규모 예산과 정부 차원의 적극적인 지원정책을 펼치고 있는 추세이다.
현재 세계적 트렌드인 산업 간의 복융합을 우리나라의 관광산업에 적용시킬 수 있는 방안을 모색함으로써 관광의 영역과
싱가폴 걸 (Singapore Girl)
'싱가폴 걸(Singapore Girl)'이라는 똑같은 주제의 광고를 무려 20년 이상 해온 것으로도 유명하다. 이것은 광고사상 가장 성공적인 캠페인의 하나로 꼽히며, 아시아 특유의 부드럽고 정중한 서비스를 제공하는 국제항공사라는 이미지를 정착 시키는데 크게 이바지 하였다. 어떤 조
Ⅰ서론
1. 항공서비스 품질의 선정배경
오늘날 항공사 간에는 경쟁 과열이 점차 심화되고 있으며, 국내외적으로 항공사간의 자유경쟁에 따른 항공노선확충과 기업 시너지 효과를 위해 항공사간 M&A 활동 또한 활발하게 진행되고 있다. 또한 저가항공사들의 시장점유율 또한 점차 확대되고 있는 추
항공 홍보담당이사의 말속에 바로 싱가포르 항공사의 서비스 정신이 그대로 녹아있다.
2) 온라인 항공 정보 서비스
온라인 체크인 서비스를 이용하는 고객은 집이나 사무실 등 원하는 장소에서 싱가포르 본사 홈페이지(www.singaporeair.com)에 접속해 원하는 좌석을 직접 선택, 체크인 할 수 있다.
3)